電子渠道三廳一卡

順應移動化趨勢,誠毅軟件推出了電子渠道解決方案,此方案包括微信營業廳、電視營業廳、網上營業廳和自動充值卡,通過基于微信、網站、電視、電話、APP、短信等多樣化渠道實現用戶對運營商統一接觸,讓用戶方便快捷的獲取運營商的咨詢、業務受理、售后服務,低成本、低投入,為運營商提供一致、無差別化的統一服務感知能力,在方便用戶的同時,減少實體營業廳的壓力,降低運營總成本。

 


 

核心能力 

 

自助服務能力 

通過簡潔界面、簡易化操作就能輕松實現注冊及綁定、充值繳費、產品訂購、營銷選擇、抽獎、點贊等各類自助服務,可隨時查詢個人信息、在用產品、賬單等信息,用戶還可以通過業務指南,查找到最近的營業網點、操作指南和常見問題等等,功能全面,互動性強。 

 

及時響應能力 

7*24小時全天候營業的移動互聯網業務營銷和服務,真正實現實時展現的平臺,能更方便的留住用戶,吸引潛在用戶。 

 

靈活應用能力

定制個性化需求,應用能及時、有針對性的在線推出,以最小成本投入增強用戶體驗,提高用戶忠誠度。

 

提升品牌形象

渠道多樣化,擴大服務覆蓋,簡化業務受理流程,降低運營成本,方便用戶,隨時隨地,統一性的服務體驗,增強了用戶的品牌認知,有助于企業提升品牌形象。

 

優化用戶體驗

自助簡便、靈活響應,互動能力強,服務能力強,優化用戶的消費體驗,提升用戶粘性。


 


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